CGV

L’acquirente conclude con Benke GmbH, Espenstrasse 135, CH-9443 Widnau, tel. +41(0)71 372 00 20, o info@benke.ch, un contratto di acquisto giuridicamente vincolante accettando le seguenti condizioni commerciali.

L’acquirente compone un carrello dall’assortimento Benke e lo trasmette al venditore confermando il carrello via e-mail. Il venditore conferma il carrello via e-mail e in tal modo l’acquisto diventa legalmente valido.

Tutti i prezzi indicati nell’offerta si intendono comprensivi dell’IVA legalmente applicabile. Si tratta di prezzi fissi dell’offerta e valgono per la durata del periodo di validità dell’offerta. I prezzi diventano giuridicamente vincolanti con la conferma del venditore via e-mail.

La consegna della merce ordinata avviene con riserva di disponibilità e della possibilità di riordino presso i nostri fornitori. Al momento dell’ordine l’acquirente riceve una conferma individuale via e-mail. L’ordine del cliente si considera accettato solo con la conferma del carrello. La consegna avviene su fattura. L’acquirente ha inoltre la possibilità di pagare con carta di credito, PayPal o pagamento anticipato. È possibile anche il ritiro in magazzino (gratuito) – i nostri orari di apertura sono lun–ven 07:30 – 12:00 e 13:00 – 17:00. Se la merce ordinata non è completamente disponibile, su richiesta la produciamo o la ordiniamo nuovamente previo accordo con l’acquirente. La merce è pagabile entro 14 giorni senza deduzione di sconto. L’indicazione completa e corretta dell’indirizzo di consegna è responsabilità dell’ordinante (anche in caso di cambi di indirizzo). Se l’ordinante indica indirizzi di consegna errati, in determinate circostanze la consegna potrebbe non essere possibile. I costi sostenuti saranno fatturati all’ordinante.

Per la Svizzera: A-Post CHF 9.- / Consegna express CHF 22.50 (per pacco fino a 30 kg). Consegna garantita il giorno successivo entro le 09:00 inclusa la consegna il sabato (i supplementi per le consegne express sono a carico del cliente.)
Spedizione gratuita a partire da CHF 300.00 di valore netto dell’ordine. Le indicazioni sono prezzi indicativi. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Le spese di servizio vengono addebitate per pagamenti con PayPal e carta di credito (MasterCard, Visa, American Express ecc.). Ammontano al 2,4% del valore della merce ordinata (spese di spedizione escluse). La percentuale può variare ed essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso. Le spese di servizio sono sempre a carico del cliente.

La merce verso l’estero europeo viene spedita su richiesta e i costi di spedizione vengono calcolati in base all’impegno. Si applicano le direttive dell’UE.
I costi di sdoganamento e tutte le spese sostenute per la gestione della consegna della merce sono a carico dell’acquirente (cliente).

Benke GmbH addebita, al 2° sollecito, un’indennità per spese di CHF 10.- & al 3° sollecito un’indennità per spese di CHF 30.-. Qualora i solleciti restassero senza esito, l’incarico verrà affidato a una società di recupero crediti. In questo caso, può essere inoltre addebitato un tasso di interesse annuo effettivo fino al 15% sull’importo della fattura dovuto a partire dalla data di scadenza. La società di recupero crediti incaricata farà valere gli importi aperti a proprio nome e per proprio conto e può addebitare ulteriori spese di gestione.
Le informazioni sulla gestione dei pagamenti possono essere trasmesse all’Associazione svizzera Creditreform.

L’acquirente può recedere dai prodotti ordinati senza indicarne i motivi entro otto giorni dal ricevimento e restituire la merce, nella confezione originale e non utilizzata, all’indirizzo di consegna comunicato per iscritto. Dopo la scadenza del termine di recesso, il contratto di acquisto è giuridicamente vincolante.

L’acquirente può restituire la merce acquistata presso di noi entro 8 giorni dal ricevimento. Il presupposto è che la merce sia nella confezione originale, integra e rivendibile. Ciò vale in particolare per i prodotti di pulizia e cura, che possono essere ripresi solo con sigillo intatto. Non è necessaria una motivazione per la restituzione della merce. Il prezzo di acquisto verrà rimborsato all’acquirente su un conto da lui indicato. Verrà rimborsato solo il valore della merce. Se l’acquirente è responsabile del deterioramento, del danneggiamento o di qualsiasi altra diminuzione di valore, deve sostituirne il valore. Se la merce restituita è quindi difettosa o non più rivendibile, ci riserviamo pretese per diminuzione di valore e/o risarcimento danni.

In caso di reclami giustificati, l’acquirente ha diritto, nell’ambito della garanzia, a riparazione, sostituzione o nota di credito. In caso di garanzia, contattateci per iscritto o telefonicamente a:

Benke GmbH
Espenstrasse 135
CH-9443 Widnau
info@benke.ch
071 372 00 20

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo e deve essere trattata di conseguenza. Il diritto di proprietà passa all’acquirente solo allo scadere del termine di recesso o del termine per la restituzione della merce, a condizione che la merce sia stata pagata integralmente.

Se l’acquirente rifiuta di accettare la merce ordinata senza aver annullato l’ordine prima che lasci la nostra azienda, addebitiamo una tassa di gestione pari al 10% del valore della merce, ma almeno CHF 20.00. Se l’acquirente è in ritardo con il pagamento della merce, addebitiamo spese per ogni sollecito. Ci riserviamo ulteriori pretese di risarcimento e azioni legali. Se l’acquirente recede parzialmente o totalmente da un’offerta, siamo autorizzati ad addebitare il 5% del valore della merce, ma almeno CHF 20.00 come indennità per spese.

Il cliente acconsente al trattamento necessario dei dati da lui forniti. Tali dati vengono da noi memorizzati solo allo scopo di informazione, fornitura e fatturazione. Assicuriamo che non trasmettiamo i vostri dati a terzi.
Eccezione: le informazioni sulla gestione dei pagamenti possono essere trasmesse all’Associazione svizzera Creditreform.

Qualora una delle disposizioni qui stabilite fosse inefficace, essa verrà sostituita e/o integrata da una disposizione efficace. L’efficacia delle restanti disposizioni rimane invariata.

Alle consegne di Benke GmbH si applica esclusivamente il diritto svizzero. Entrambe le parti riconoscono, per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle consegne di Benke GmbH, la competenza esclusiva del tribunale ordinario in – CH-9450 Altstätten SG.