Condizioni di vendita e consegna
1. Generale
L’acquirente stipula un contratto di acquisto giuridicamente vincolante con Benke GmbH Espenstrasse 135 CH-9443 Widnau Tel.+41(0)71 372 00 20 Fax. +41(0)71 372 00 23 info@benke.ch con l’accettazione dei seguenti termini e condizioni commerciali.
2. Compilazione dell’offerta da parte dell’acquirente
L’acquirente compila un carrello dalla gamma Benke, che trasmette al venditore confermando il carrello via e-mail. Il venditore conferma il carrello via e-mail e l’acquisto diventa legalmente valido.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati nell’offerta sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto applicabile per legge. Si tratta di prezzi d’offerta fissi e validi per il periodo dell’offerta. I prezzi diventano legalmente vincolanti attraverso la conferma del venditore via e-mail.
4. Condizioni di consegna
La consegna della merce ordinata è soggetta alla disponibilità e alla possibilità di riordino da parte dei nostri fornitori. L’acquirente riceve una conferma individuale via e-mail quando effettua l’ordine. L’ordine del cliente si considera accettato solo con la conferma del carrello. La consegna avviene in conto vendita. L’acquirente ha anche la possibilità di pagare con carta di credito, PayPal o pagamento anticipato. È possibile anche il ritiro in proprio (gratuito) presso il nostro magazzino – i nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00. Se la merce completa ordinata non è disponibile, la produciamo o la ordiniamo su richiesta in accordo con l’acquirente. La merce deve essere pagata entro 14 giorni senza sconti. L’indicazione completa e corretta dell’indirizzo di consegna è responsabilità dell’acquirente (anche i cambi di indirizzo). La consegna potrebbe non essere possibile se l’acquirente fornisce un indirizzo di consegna errato. I costi sostenuti saranno addebitati al cliente.
5. Spese di spedizione / Spese di servizio
Per la Svizzera: A-Post CHF 9.- / Consegna espressa CHF 22.50 (per pacco fino a 30 KG). Consegna garantita il giorno successivo entro le ore 9:00, compreso il sabato (i supplementi per le consegne espresse sono a carico del cliente) / Affrancatura gratuita a partire da CHF 300.00 di valore netto dell’ordine. I prezzi sono indicativi. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Per i pagamenti con PayPal e carta di credito (Master Card, Visa, American Express, ecc.) vengono applicate delle commissioni. Questi ammontano al 2,4% del valore della merce ordinata (spese di spedizione escluse). La percentuale può variare e può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso. Le spese di servizio sono sempre a carico del cliente.
6. Spese di spedizione all’estero
Le merci destinate ad altri Paesi europei saranno spedite su richiesta e le spese di spedizione saranno calcolate in base alle spese. Si applicano le linee guida dell’UE.
7. Tasse di sollecito
Benke GmbH addebita una tassa di CHF 10.- per il secondo sollecito e di CHF 25.- per il terzo. Se i solleciti rimangono senza esito, l’ordine verrà affidato a un’agenzia di recupero crediti. In questo caso, può essere addebitato un ulteriore tasso di interesse percentuale annuo fino al 15% sull’importo della fattura dovuto a partire dalla data di scadenza. L’agenzia di riscossione incaricata reclamerà gli importi insoluti a proprio nome e per proprio conto e potrebbe addebitare ulteriori spese di elaborazione.
8. Diritto di recesso
L’acquirente può revocare i prodotti ordinati senza indicarne i motivi entro otto giorni dal ricevimento e restituire la merce originariamente imballata e non utilizzata all’indirizzo di consegna indicato per iscritto. Dopo la scadenza del periodo di revoca, il contratto di acquisto è legalmente vincolante.
9. Restituzione della merce
L’acquirente può restituire la merce acquistata da noi entro 8 giorni dal ricevimento. Il presupposto è che la merce sia nella sua confezione originale, non danneggiata e che possa essere rivenduta. Questo vale in particolare per i prodotti per la pulizia e la cura, che possono essere restituiti solo con il sigillo intatto. Non è necessario indicare il motivo della restituzione della merce. Il prezzo di acquisto sarà rimborsato all’acquirente su un conto specificato dall’acquirente. Verrà rimborsato solo il valore della merce. Se l’acquirente è responsabile del deterioramento, del danneggiamento o di altre riduzioni di valore, deve rimborsare il valore. Se la merce restituita è quindi difettosa o non più vendibile, ci riserviamo il diritto di chiedere una riduzione del valore o il risarcimento dei danni.
10. Garanzia
In caso di reclami giustificati, l’acquirente ha diritto alla rettifica, alla sostituzione o alla nota di credito nell’ambito del diritto alla garanzia. In caso di garanzia, vi preghiamo di contattarci per iscritto o per telefono:
Benke GmbH
Espenstrasse 135
CH-9443 Widnau
info@benke.ch
071 372 00 20
11. Mantenimento del titolo
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento e deve essere trattata di conseguenza. Il diritto di proprietà passa all’acquirente solo alla scadenza del termine di revoca o del termine di restituzione della merce, a condizione che la merce sia stata pagata per intero.
12. Rifiuto di accettazione / Ritiro dell’offerta / Pagamento in ritardo
Se l’acquirente rifiuta di accettare la merce ordinata senza aver annullato l’ordine prima di lasciare la nostra azienda, addebiteremo una tassa di gestione pari al 10% del valore della merce, ma non inferiore a CHF 20.00. Se l’acquirente è in ritardo con il pagamento, addebiteremo una tassa per ogni sollecito. Se l’acquirente non è in regola con il pagamento della merce, addebiteremo le spese per ogni sollecito. Ci riserviamo il diritto di avanzare ulteriori richieste di risarcimento danni e di intraprendere azioni legali. Se l’acquirente recede parzialmente o completamente da un’offerta, siamo autorizzati ad addebitare il 5% del valore della merce, ma almeno CHF 20.00 di risarcimento per le spese.
13. Protezione dei dati
Il cliente acconsente al necessario trattamento dei dati che ci ha fornito. Questi dati verranno memorizzati da noi solo a scopo informativo, di consegna e di fatturazione. Vi assicuriamo che non cederemo i vostri dati a terzi.
14. Disposizione finale
Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni qui riportate non fosse valida, tale disposizione sarà sostituita o integrata da una disposizione valida. La validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
15. Legge applicabile e foro competente
Le forniture di Benke GmbH sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero. Entrambe le parti riconoscono la giurisdizione esclusiva del tribunale ordinario di CH-9450 Altstätten SG per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle forniture di Benke GmbH.